Vsak naročeni izdelek v naši spletni trgovini se lahko v roku 14. dni od prevzema reklamira, če je prispel poškodovan, če je nehal delovati brez vpliva kupca ali pa izbrani atributi ob naročilu niso bili ustrezni (velikost, barva, tip).

Kupec, ki od pogodbe ali naročila odstopi, mora blago vrniti nepoškodovano, v originalni embalaži in v nespremenjeni količini. V primeru, da je ugotovljeno, da je nastala fizična poškodba na blagu ali da se količina ne ujema, je kupec dolžan poravnati nastalo škodo. Stroški pošiljanja so tokrat na strani kupca, vrnjeni paketi se pošiljajo brez odkupnine, saj bo v primeru izbire vračila denarja, le-ta vrnjen z nakazilom na transakcijski račun kupca.

Prosimo vas, da v primeru reklamacije izpolnite spodnji obrazec in izberete opcijo 1. Brezplačna zamenjava izdelka ali 2. Vračilo kupnine.